在電商沖擊與市場競爭白熱化的今天,供銷社這一傳統商業形態是否仍具備商戰能力?我們實地走訪了北京、上海、廣州、深圳四座一線城市的供銷社母嬰用品銷售網點,從產品結構、價格策略、服務體驗和渠道優勢四個維度展開調研。
產品結構方面,供銷社普遍采取差異化定位——避開與大型連鎖母嬰店的正面競爭,聚焦中低端市場。北京海淀區某供銷社的貨架上,國產奶粉、尿不濕占據主導,價格區間集中在50-200元;上海黃浦區供銷社則引入地方特色母嬰產品,如草本嬰兒沐浴露、手工棉質抱被等,形成獨特賣點。
價格策略顯現出供銷社的「接地氣」特質。廣州越秀區供銷社推出「社員專享價」,奶粉價格較電商平臺低10%-15%;深圳羅湖區供銷社通過直采模式削減中間成本,紙尿褲單片價格較連鎖母嬰店低0.3-0.5元。這種「薄利多銷」策略在社區老年顧客群體中尤為見效。
服務體驗則暴露出供銷社的轉型困境。除上海部分網點提供免費育兒咨詢外,多數供銷社仍停留在「柜臺式銷售」模式。北京通州區某供銷社店員坦言:「年輕媽媽更傾向一站式購物環境,我們正在試點增設哺乳室和兒童游樂區。」
值得關注的是供銷社的渠道縱深優勢。在配送體系上,四城市供銷社均保留著農村網點,通過「城區展示+鄉鎮配送」模式覆蓋城鄉結合部市場。深圳供銷社更與本地農場合作推出「有機蔬菜+輔食」組合套餐,開拓差異化消費場景。
調研發現,供銷社的商戰能力呈現「地域分化」特征:北京供銷社依托政策資源保持穩定客源;上海供銷社嘗試跨界合作提升體驗;廣州供銷社憑借價格優勢守住基本盤;深圳供銷社則積極探索新零售轉型。盡管在數字化營銷、場景營造等方面仍存短板,但其在特定區域和市場層級的生存韌性不容小覷。
供銷社若能將政策優勢與市場化運營更好結合,在母嬰領域或可開辟出區別于電商平臺與連鎖專賣店的第三條賽道。